POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelaciones y reembolsos:
Las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento; sin embargo, existe un plazo límite para su aceptación.

Reembolsos:
Usted tiene derecho a un reembolso completo si el barco no atraca en el puerto o si canceló la excursión 48 horas antes de la misma.
Para tours personalizados, puede cancelar y obtener un reembolso completo si la cancelación se realiza con 5 días hábiles de anticipación al tour; en algunos casos, se podría aplicar un cargo administrativo del 10 %.


Reservas y hora de inicio:

Las reservas se pueden aceptar un día antes del tour. Intentamos ser organizados, por lo que necesitamos tiempo para asegurarnos de poder cumplir con las necesidades de nuestros clientes. Además, algunos destinos requieren reserva previa.

Ajustaremos la hora de inicio para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Somos conscientes de los retrasos en las llegadas de vuelos o cruceros que visitan Manta, por lo que no tendremos ningún problema en atenderle, independientemente de si dispone de unas pocas horas para visitar Manta; encontraremos la manera de que funcione.